Edbfreak

Kvalitetsbevisthed :

Varighed : 1 Uge

Kursusbeskrivelse :

At deltagerne har styrket deres kvalitetsbevisthed ved at arbejde med deres egne kvalitetsforventninger til omgivelserne. De har fået forståelse for helheden i et kvalitetsstyringssytem og deres egen placering og betydning for et godt resultat, der giver tilfredse kunder.
Deltagerne har opnået kendskab til kvalitetesbegrebet, kvalitetsstyringsmetoder, problemløsningstekniker og aktiv lytning. De har brugt samarbejde og kommunikation som et aktivt værktøj til at nå dette mål.
Der er således holdningen og bedømmelse ud fra kvalitetsmæssige synsvinkler, der er sat i højsædet, så deltagerne er i stand til at efterleve specificerede kvalitetskrav.